NGHỆ THUẬT ĐÒI NỢ

TRUNG CƯƠNG THANH (dịch từ E-xecutive)

Michael Johndjua hiện là giám đốc công ty “Michael Johndjua và cộng sự”, chuyên gia về quản trị tín dụng và tư vấn kinh doanh đồng thời là tác giả của cuốn sách “Nghệ thuật đòi nợ”. Business World Portal xin trân trọng trích đăng một phần nhỏ trong cuốn sách này.

Viết thư cho khách hàng

Kinh nghiêm làm việc của tôi trong lĩnh vực quản trị tín dụng cho thấy rằng, phần lớn các chuyên gia về quản trị tín dụng đều tránh viết thư cho khách hàng, mà nếu có viết thì không viết dài. Việc nói chuyện qua điện thoại hoặc gặp nhau trực tiếp trên thực tế đúng là hiệu quả hơn, nhưng trong một số trường hợp, chúng ta không thể tránh được, và chính trong những trường hợp đó, chúng ta phải soạn thảo những bức thư “đòi nợ” sao cho hiệu quả nhất. Vậy những trường hợp đó là gì? 

Trước hết, đó là khi chúng ta có quá nhiều khách hàng nhỏ (ví dụ, 15 ngàn khách hàng với mức nợ dưới 5 USD). Trong trường hợp đó, bạn không thể gọi điện thoại cho từng người được, lại càng không thể gặp trực tiếp từng người. Không cần phải quá rõ ràng đối với những trường hợp đó và chúng không hợp với bất kỳ lo-gic nào. Chúng ta chỉ còn cách ngồi mà viết thư.  

Continue reading

TRAO ĐỔI VỀ BÀI “TÁC ĐỘNG CỦA CÁC HÌNH THỨC LỖI ĐẾN VIÊC XÁC ĐỊNH TRÁCH NHIÊM HỢP ĐỒNG NHÌN TỪ GÓC ĐỘ TRUNG THỰC VÀ THIÊN CHÍ”

THS. NGUYỄN XUÂN QUANG –  ĐH Luật TP. Hồ Chí Minh

Trên Tạp chí Khoa học pháp lý số 1(38)/2007 có đăng bài “Tác động của các hình thức lỗi đến việc xác định trách nhiệm hợp đồng nhìn từ góc độ trung thực và thiện chí” của hai tác giả TS Dương Anh Sơn và ThS Nguyễn Ngọc Sơn. Trong bài viết trên, các tác giả đã đề cập đến vấn đề xác định thời hiệu trong Bộ luật Dân sự(BLDS). Theo đó, những kiến nghị mà các tác giả đưa ra có thể nói, đã đề xuất một cách tiếp cận khá mới mẻ so với phương pháp tiếp cận truyền thống ở nước ta về vấn đề thời hiệu đã được thừa nhận trong BLDS. Cách tiếp cận mới này có thể mở ra một chiều tư duy mới về vấn đề xác định thời điểm khởi kiện về giao dịch vô hiệu cũng như thời điểm khởi kiện các tranh chấp dân sự nói chung.

Một mặt đánh giá cao phương pháp tiếp cận trên cũng như những nội dung khác của bài viết. Mặt khác, sau khi đọc bài viết này chúng tôi thấy còn một số vấn đề cần trao đổi lại với các tác giả trên quan điểm khoa học về những ý kiến mà các tác giả đưa ra.Cụ thể là vấn đề các vấn đề sau:

Thứ nhất, về thời điểm tính thời hiệu khởi kiện xin tuyên bố giao dịch vô hiệu tại các Điều 130, 131, 132, 133 và 134 BLDS trong trường hợp lừa dối, đe dọa.

– Đối với trường hợp khởi kiện xin tuyên bố giao dịch vô hiệu do bị lừa dối. Các tác giả cho rằng lừa dối là hành vi có chủ định được che dấu một cách rất khôn khéo nên bên bị lừa dối đã không thể biết được khi giao kết. Theo đó, thời hiệu khởi kiện là hai năm kể từ thời điểm giao kết là không hợp lý. Thời điểm hai năm tính thời hiệu cần phải quy định tính từ khi bên bị lừa dối biết được hay buộc phải biết được là mình bị lừa dối thì sẽ chính xác hơn.

Continue reading

TRANH CHẤP BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI SỨC KHỎE: TÚI NGỰC BỊ XÌ, ĐÒI BỒI THƯỜNG 8.700 USD

VI TRẦN

Theo nguyên đơn, người giải phẫu cấy túi ngực cam đoan “an toàn tuyệt đối vĩnh viễn” nhưng chỉ được một năm, túi đã bị “xì” làm chủ nhân khổ sở đủ đường…  Sau gần ba năm bị cái túi nước biển trong ngực hành hạ, cũng gần từng ấy thời gian đi khiếu nại không có kết quả, mới đây chị NTNT đã đâm đơn ra TAND quận 5 (TP.HCM) yêu cầu ông Nguyễn Xuân Ái – người đặt túi ngực cho chị phải bồi thường 8.700 USD.

Cam đoan “an toàn vĩnh viễn”?

Theo chị T. (ngụ quận Bình Thạnh), trước đây chị có bộ ngực không đến nỗi nào nhưng ngặt nỗi nó bị “nhất bên trọng, nhất bên khinh” nên chị muốn chỉnh trang lại bởi “là phụ nữ ai cũng muốn mặc đồ cho đẹp”.

Cuối năm 2005, tìm hiểu nhiều nơi, thấy trên các phương tiện thông tin quảng cáo ì xèo về thẩm mỹ viện Á Châu tại đường Thủ Khoa Huân (quận 1) do ông Ái làm giám đốc, chị tìm đến. Trước hàng loạt danh xưng rất kêu của ông Ái như tiến sĩ y khoa chuyên khoa giải phẫu thẩm mỹ đã tốt nghiệp tại Hoa Kỳ và Nhật Bản, viện sĩ Viện giải phẫu thẩm mỹ quốc tế và Hoa Kỳ, thành viên hội giải phẫu thẩm mỹ ngực và hút mỡ Hoa Kỳ, chị T. rất tin tưởng.

Continue reading

TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI TRONG LĨNH VỰC MÔI TRƯỜNG

PGS.TS. PHẠM HỮU NGHỊ – Viện Nghiên cứu Nhà nước và Pháp luật

Bồi thường thiệt hại do hành vi làm ô nhiễm môi trường gây ra còn là vấn đề mới ít được nghiên cứu ở Việt nam. Bài viết này đề cập các quy định về trách nhiệm bồi thường thiệt hại do làm ô nhiễm môi trường; chủ thể chịu trách nhiệm và điều kiện phát sinh trách nhiệm do làm ô nhiễm môi trường; các tiêu chí xác định ô nhiễm và phương pháp xác định thiệt hại để tính mức bồi thường thiệt hại do hành vi làm ô nhiễm môi trường gây ra.

I Các quy định pháp luật về trách nhiệm bồi thương thiệt hại trong lĩnh vực môi trường

Luật Bảo vệ môi trường được Quốc hội thông qua ngày 27-12-1993, có hiệu từ ngày 10/1/1994 là văn bản pháp luật chủ yếu trong lĩnh vực bảo vệ môi trường. Đạo luật này đưa ra những nguyên tắc về bảo vệ môi trường như: Bảo đảm quyền con người sống trong môi trường trong lành; Nhà nước thống nhất quản lý việc bảo vệ môi trường; Bảo vệ môi trường để phát triển bền vững; Bảo vệ môi trường là sự nghiệp của toàn dân; Sử dụng các thành phần môi trường phải trả tiền và trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hành vi làm ô nhiễm môi trường gây nên… Luật Bảo vệ môi trường năm 1993 có các quy định về phòng, chống, khắc phục suy thoái môi trường, ô nhiễm môi trường và sự cố môi trường. Nó quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các cơ quan Nhà nước trong việc bảo vệ môi trường. Đạo luật này cũng xác lập những cơ sở pháp lý của trách nhiệm hành chính và trách nhiệm dân sự trong lĩnh vực bảo vệ môi trường.

Continue reading

ĐẠI HỌC HARVARD VÀ BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG

image HÀ TRẦN

Nếu bạn cộng tổng ngân sách hàng năm của 142 nước, trong đó có Cuba, Jordan và Lithuania thì cũng chưa tới 19,2 tỷ USD nhưng riêng trong năm 2000, tổng giá trị tài sản của trường đại học Harvard đã đạt tới mức này. Năm 1999, tổng giá trị tài sản của Harvard là 14,4 tỷ USD. Đây là một năm cực kỳ thành công của trường, giá trị tài sản của Harvard tăng gần 1/3. Điều kinh ngạc là riêng phần tăng thêm đã đạt 4,8 tỷ USD lớn hơn giá trị tài sản của một số trường đại học hàng đầu nước Mỹ, trong đó có Học viện Công nghệ Massachuset (4,3 tỷ USD), trường đại học Columbia (3,6 tỷ USD) và trường Darthmouth (1,7 tỷ USD). Vậy Harvard làm thế nào để đạt được thành công lớn như vậy?

Học phí tại Harvard rất cao nhưng nhiều người vẫn sẵn sàng trả tiền để được học. Lý do bởi càng thông minh thì họ càng có khả năng kiếm được nhiều tiền. Càng kiếm được nhiều tiền thì họ càng tin tưởng trường Harvard.

Harvard cực kỳ chú trọng vào chất lượng giảng dạy. Các giáo sư thường áp dụng những phương pháp huấn luyện giảng viên nghiêm khắc. Mỗi giảng viên thường có vài cố vấn dày dạn kinh nghiệm, chuyên sâu các lĩnh vực khác nhau trong hệ thống giảng dạy của Harvard giúp đỡ.

Continue reading

BÀN VỀ ƯU ĐÃI THANH TOÁN

MINH AN (Tổng hợp)

Trong kinh doanh, để có được khách hàng, khá nhiều công ty không ngần ngại đưa ra các hình thức ưu đãi và giảm giá. Nhưng đó lại là con dao hai lưỡi, nếu bạn dành cho khách hàng những điều kiện ưu đãi thanh toán mà không có đủ thông tin về họ hay sơ hở trong việc kết hợp điều kiện cơ sở giao hàng với phương thức thanh toán không đủ sức ràng buộc trách nhiệm của người mua hàng thì rủi rõ sẽ vô cùng lớn.

Là hãng kinh doanh đồ điện lạnh khá uy tín tại Pháp, Jean Francois Co.Ltd đã mở rộng thị trường của công ty sang nhiều thị trường lớn tại châu Á như Hồng Kông, Ấn Độ, Nhật Bản,… Hãng rất chú trọng đến việc khai thác và phát triển thị trường Trung Quốc, một thị trường đầy tiềm năng và rất rộng lớn.

Từ tháng 4 năm 2004, sau nhiều nỗ lực, Jean Francois đã có được những hợp đồng xuất khẩu đầu tiên sang Trung Quốc cho một doanh nghiệp thương mại Trung Quốc là công ty Limex Shanghai. Những hợp đồng suôn sẻ ngày càng thắt chặt mối quan hệ thân tình giữa Jean Francois và Limex Shanghai. Không những thế, qua lời giới thiệu của một số doanh nhân Pháp sống tại Trung Quốc thì Limex Shanghai cũng là doanh nghiệp khá có uy tín, nên Jean Francois hoàn toàn yên tâm trong các giao dịch sau đó.

Continue reading